E-ticaret sektörü her geçen yıl büyümeye devam ediyor. Yapılan araştırmalar 2020 yılında bu büyümenin devam ederek 4 trilyon dolar seviyesine ulaşacağını söylüyor. Peki, bu büyümede yeni trendler neler olacak?
Mobil Satışlar
İnternet kullanıcıları e-ticaret alışverişlerini daha çok dizüstü ve masaüstü bilgisayar aracılığı ile yapsa da 2020 yılında mobil satışların artması bekleniyor. Mobil kullanıcıya hitap eden ara yüzler, tasarımlar ve içerikler, kısacası mobil satışı kolaylaştıracak tüm detaylar internet kullanıcılarını cezbedecek yeni trendler arasında yer alıyor.
Artırılmış Gerçeklik
Ürün çeşitliliğinin sınırsız olduğu bir pazarda alışveriş yaparken karar vermek kimi zaman zordur. Tam da bu noktada imdadımıza yetişen artırılmış gerçeklik, almak istediğimiz mobilyanın odamızda nasıl görüneceği, beğendiğimiz gözlüklerden hangisinin bize daha çok yakışacağı konusunda sağladığı destekle imdadımıza yetişir. Mobil satışların en büyük yardımcılarından biri olan artırılmış gerçekliğin 2020 yılında daha da kabiliyetli olarak karşımıza çıkması bekleniyor.
Yapay Zekâ
Yapay zekânın e-ticaret alanında pek çok etkisi bulunuyor. Bunlardan en önemlilerinden biri ise müşteri taleplerine 7/24 yanıt vermesi. Aldığı ürünle ilgili sorun yaşayan müşteriye anında cevap verebilmesi, sorulan sorulara hemen dönüş yapması, müşterileri yönlendirme ve önerilerde bulunması gibi özelikleri ile yapay zekâ 2020 trendlerinin ilk sıralarında yer alıyor.
Hızlı Teslimat
Hızlı teslimat, 2020 e-ticaret pazarının en popüler trendlerinden bir tanesi. Teslimatın sadece hızlı olması değil aynı zamanda da kusursuz yapılması gerekiyor. Hızlı ve kusursuz yapılan teslimatın hem rakiplere üstünlük sağlama hem de müşteri sadakati kazanmada oldukça büyük etkisi bulunuyor.
E-ticaret Hizmetleri
Tüm bu trendleri hayata geçirmek için ticaret dünyasına adım atmak istiyorsanız e-ticaret paketlerini incelemenizde fayda var. Linkten inceleyebilirsiniz.
